14 июля 2026 года пользователи сервисов ПК «Электронное правосудие», включая kad.arbitr.ru, могут столкнуться с сообщением о том, что сертификат безопасности сайта отозван. Об этом официально сообщили представители сервиса.
Что произошло
SSL/TLS-сертификат - это цифровой документ, который подтверждает подлинность сайта и обеспечивает защищенное соединение между вашим устройством и сервером.
Если сертификат отозван, это означает, что он больше не считается действительным. В такой ситуации браузеры и антивирусы воспринимают соединение как потенциально небезопасное и могут полностью заблокировать доступ к сайту.
Это не означает, что компьютер пользователя заражен вирусом или что сайт был взломан. В данном случае проблема находится на стороне сервиса, который уже подтвердил наличие технического сбоя.
SSL-сертификат - это как удостоверение личности для сайта. Он доказывает, что вы — это вы, и позволяет включить защищенный режим передачи данных. Когда он установлен, вся информация между пользователем и сервером кодируется, и прочитать её может только получатель. Поэтому на защищенных сайтах в браузере горит зеленый замочек. Если этого значка нет, посетители могут усомниться в безопасности и уйти, так как их личные данные останутся без защиты.
Почему сертификат могут отозвать
Центры сертификации (CA) имеют право аннулировать SSL-сертификат досрочно. Основные причины:
-
Компрометация закрытого ключа - например, если ключ украли или случайно опубликовали.
-
Смена владельца домена или прекращение использования сайта.
-
Обнаружение мошенничества - если при выпуске сертификата были поданы недостоверные сведения.
-
Техническая ошибка в процессе выдачи (неправильные данные, дубликат и т.п.).
-
Нарушение правил центра сертификации со стороны владельца сайта.
Что происходит, когда сертификат отозван
Браузеры проверяют статус сертификата через специальные списки (CRL) или протокол OCSP. Если выясняется, что сертификат аннулирован:
-
В адресной строке вместо зелёного замка появляется предупреждение (красный замок, перечёркнутый HTTPS, или надпись «Небезопасно»).
-
Браузер может полностью заблокировать доступ к сайту, показывая страницу-преграду с предупреждением о риске.
-
В некоторых случаях соединение всё равно устанавливается, но данные не защищены от перехвата и подмены, потому что браузер перестаёт доверять сертификату.
Какие ошибки могут увидеть пользователи
В зависимости от браузера и установленного защитного ПО сообщение может выглядеть по-разному. Например:
- «Сертификат веб-сайта отозван».
- «Соединение не является безопасным».
- «Доступ заблокирован».
- Предупреждение от антивируса ESET, Kaspersky или другого защитного программного обеспечения.
- Ошибка проверки SSL/TLS-сертификата в браузере.
Во многих случаях пользователи не смогут продолжить работу с сайтом до устранения проблемы.
Почему на одном устройстве сайт открывается, а на другом - нет
Это вполне возможно.
Разные браузеры, операционные системы и антивирусы по-разному проверяют сертификаты. Например, один браузер может показать предупреждение, а антивирус полностью заблокирует соединение. Иногда сайт открывается с телефона, но не открывается на компьютере именно из-за проверки HTTPS антивирусом.
Однако это не означает, что проблема находится на устройстве пользователя. Если сервис официально сообщил об отзыве сертификата, причина именно в этом.
Что делать пользователям
До восстановления работы сервиса рекомендуется:
- дождаться выпуска нового сертификата и устранения проблемы администраторами сайта;
- следить за официальными сообщениями сервиса «Электронное правосудие»;
- если ошибку показывает антивирус/брандмауэр, то добавить сайт в исключения или времено отключить антивирус для захода на сайт.
Стоит ли отключать антивирус/брандмауэр
Некоторые пользователи замечают, что после отключения или удаления антивируса сайт начинает открываться. Это происходит поскольку антивирус перестает проверять сертификат и блокировать соединение.
Как временную меру дя захода на сайт это можно использовать.
После устранения проблемы администраторами сайта необходимость в таких действиях исчезнет.
Нужно ли что-то делать после восстановления работы
Нет. После того как администрация сервиса выпустит новый действующий сертификат и он начнет использоваться сервером, браузеры и антивирусы перестанут выдавать предупреждения автоматически. Пользователю, как правило, не потребуется выполнять никаких дополнительных действий.
Команда платформы Botman.one предлагает вам консалтинг и автоматизацию: анализ процессов + автоматизация с помощью платформы и доступных на ней нейросетей.
Мы можем сами сделать автоматизацию под заказ или вы можете самостоятельно автоматизировать процессы на платформе.
Тут можно попробовать: ссылка.
Проходите бесплатный курс по автоматизации: ссылка
Заходите в Телеграм-группу, где мы обсуждаем технологии: ссылка
Смотрите наши обучающие видео: ссылка
Заглядывайте в нашу базу знаний Legaltech: ссылка